Última actualización: 9 de noviembre de 2026.
Si cambias de opinión, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar motivos y sin penalización.
Cómo desistir
Envía un email a [email protected] indicando tu nombre, el número de pedido y los productos que quieres devolver. También puedes usar este modelo:
A la atención de NORTHWAY SOLUTIONS LLC (Nestyware), [email protected]: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes productos: [productos]. Pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].
Devolución del producto
Debes devolver los productos en un plazo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Te indicaremos la dirección de devolución por email. Los costes de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío original, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación. Podemos esperar a recibir el producto antes de reembolsar. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste.
Excepciones
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pastillas cuyo envase se haya abierto.