1. OBLIGACIONES PREVIAS AL INICIO DEL PROCEDIMIENTO DE VENTA
En el presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados y también disponibles en el Sitio Web) se establecen las condiciones por las que se rige la venta de productos y prestación de servicios (en adelante, las ‘Condiciones Generales de Venta’) a través de la Web www.nestyware.com (en adelante, el ‘Sitio Web’ o la ‘Página Web’).
Al hacer un pedido a través de la Página Web el Comprador consiente en quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta, por las Condiciones de uso del Sitio Web y por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (en adelante, denominadas conjuntamente los ‘Términos y Condiciones’). En caso de no estar de acuerdo con todas las Condiciones y Políticas, no debes contratar a través de esta Página Web.
Se deja expresa constancia de que los Términos y Condiciones han sido elaborados por CM LUXURY S.L. de conformidad con la normativa de aplicación, en especial, de acuerdo con lo estipulado en (i) la Ley andorrana 29/2021, del 28 de octubre, calificada de Protección de Datos Personales («LCPDP»), (ii) el Reglamento Europeo 679/2016 de Protección de Datos Personales, (iii) la normativa de defensa de los consumidores del Principado de Andorra y, (iv) aquella otra que pueda resultar de aplicación.
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo responsabilidad del Comprador revisarlos periódicamente, así como cada vez que se proceda a la contratación de productos y/o servicios. Los Términos y Condiciones vigentes en el momento de uso de la Página Web o celebración del Contrato (tal y como se define más adelante) serán los que resultarán de aplicación al mismo.
Los Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en español y el usuario acepta que la versión española de los mismos prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma.
2. DATOS IDENTIFICATIVOS
Las presentes Condiciones Generales de Venta son suscritas:
Por CM LUXURY S.L., con domicilio social en C/ de l’Aigüeta 19, 1er 3a, AD500 Andorra la Vella, Andorra, NRT 717908S, e-mail: [email protected], en su calidad de titular del Sitio Web y vendedora de los productos ofertados a través de este Sitio Web.
Y, de otra parte, por toda persona que adquiera alguno de los productos o servicios ofrecidos en la Página Web. (En adelante, se denominará el ‘Comprador’ o los ‘Compradores’).
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones Generales de Venta, las cuales son accesibles en la Página Web debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Comprador. En caso de modificación de las mismas por parte de la Empresa, las condiciones a aplicar a cada Comprador siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compra. El Comprador, con carácter previo a la Venta y, durante el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones Generales de Venta para su consulta.
3. OBJETO DEL CONTRATO
La Empresa ofrece a través del Sitio Web:
- Un servicio de venta de una amplia gama de productos que constarán en el detalle de la ficha de los productos ofrecidos en cada momento.
La comercialización de los productos y/o servicios a través de la Página Web está destinada exclusivamente a consumidores finales.
Estas condiciones tienen por objeto la regulación de las relaciones comerciales que surjan entre la Empresa y los Compradores a través del Sitio Web.
4. SOLICITUD DE COMPRA ONLINE
El Comprador declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica para efectuar una compra en la Página Web. Se compromete a respetar estas Condiciones Generales de Venta.
La compra está disponible para direcciones de envío dentro del ámbito geográfico disponible en el checkout. Para destinos fuera de estos, el cliente deberá contactar a [email protected].
El proceso de compra incluye:
- Selección del producto.
- Elección de talla o modelo si corresponde.
- Añadir al carrito.
- Rellenar datos personales.
- Seleccionar método de entrega.
- Elegir método de pago.
- Confirmar pedido.
El Comprador recibirá un correo de confirmación del pedido tras la compra.
5. PAGO Y SEGURIDAD
Las formas de pago aceptadas en nestyware.com son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
- Transferencia bancaria
- Otros medios disponibles según el país del cliente
Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. La información bancaria no se almacena en nuestros servidores.
6. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Las entregas se realizarán a la dirección proporcionada por el Comprador durante el proceso de compra. El plazo de entrega estimado varía según destino y se especifica antes de finalizar el pedido.
El Comprador recibirá un código de seguimiento y podrá consultar el estado de su envío.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Para gestionar una devolución, deberá contactar a [email protected] con el número de pedido y los motivos. La Empresa confirmará el procedimiento y dirección de envío de vuelta.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de higiene personal.
8. PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web son nuevos, sin uso y originales. Las descripciones y fotografías intentan representar fielmente las características del producto, aunque pueden existir pequeñas variaciones.
9. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables en Andorra. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del destino y peso del paquete.
En caso de errores tipográficos o técnicos en los precios, se informará al Comprador antes del envío.
10. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Si algún producto no está disponible, se notificará al Comprador y se reembolsará el importe correspondiente.
11. RESPONSABILIDAD
CM LUXURY S.L. no será responsable de retrasos o fallos en la entrega por causas ajenas, como huelgas, eventos meteorológicos, aduanas o errores en los datos proporcionados por el Comprador.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la Ley 29/2021, del 28 de octubre, calificada de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos del Comprador serán tratados por CM LUXURY S.L. para gestionar los pedidos y la relación comercial.
El Comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad escribiendo a [email protected].
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de disputa, el Comprador podrá dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente o bien acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://webgate.ec.europa.eu/odr
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación vigente en el Principado de Andorra. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Andorra la Vella, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.